Unter der Haube 30.03.09
Eine Kundin hatte das Problem, dass sie eine 3 GB große Datei nicht auf den simplyfile Server hochladen konnte. Hier im Büro konnten ich den Fehler nicht reproduzieren. Vor allem die Fehlermeldung, dass der Speicherplatz ausgeschöpft sei, machte keinen Sinn, denn der Speicherplatz war vor dem Upload leer.
Nach einigem Testen stellte sich am Wochenende heraus, dass der Fehler nur bei zeitlich langen Uploads (über mehrere Stunden) auftrat, wenn nämlich die regelmäßige Überprüfung des verbrauchten Speicherplatzes lief. Diese zählte den bereits hochgeladenen Teil der Datei mit (und damit doppelt). Da ich über einen sehr schnellen Internetzugang verfüge, brauchte die 3 GB Testdatei weniger als eine Stunde. Deshalb trat der Fehler bei keinem meiner Tests auf.
Dieses Problem war dann letztendlich der ausschlaggebende Punkt, weswegen noch am vergangenen Wochenende die FTP Server Software (quasi der Motor) von ftp.simplyfile.de komplett ausgetauscht wurde. Der Wechsel verlief ohne Probleme und ohne Ausfallzeiten. Sollte es dennoch zu irgendwelchen Fehlern kommen, meldet euch bitte unter info@simplyfile.de
Durch den Wechsel ergeben sich noch zwei weitere Vorteile:
- Verschlüsselung des Datenkanals
Ab sofort kann auch die Datenübertragung selbst (statt wie bisher nur der Login) per SSL (v3) oder TLS (v1) verschlüsselt werden. Wie das funktioniert, habe ich hier beschrieben. - Zu große Uploads werden nicht gelöscht
Bislang wurden Uploads, die den verfügbaren Speicherplatz überschritten, sofort nach dem Upload gelöscht. Sehr ärgerlich, wenn man gerade mehrere Stunden darauf gewartet hat. Ab sofort wird die Datei zugelassen (darüberhinaus aber keine weiteren mehr), so dass ihr Gelegenheit habt, andere Dateien zu löschen oder einen Account mit mehr Speicherplatz zu bestellen.
Alles in allem also ein anstrengendes aber erfolgreiches Wochenende. An dieser Stelle auch noch einmal vielen Dank nach Berlin für die Geduld und die ausführliche Fehlerbeschreibung!